Luis Alberto Molina Valdez
TT251938 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Molina Valdez | ||
| Celular | 7227683614 | Teléfono Fijo | 2529000000 |
| lamolina@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 18:11:03 | Fecha Cierre | 2024-07-30 18:20:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 0 00:06:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indica que requiere que se le restaure un archivo en la red, a una versión anterior a una hora |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:20:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:20:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:20:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:20:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:17:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:17:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:14:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-30 18:14:18