Abraham Jimarez
TT251907 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Jimarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 16:02:37 | Fecha Cierre | 2024-07-31 08:30:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 16:25:49 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Aseosr indica que tiene un Alta que ya fue aceptada pero no la logra ver en IEL para facturacion pide apoyo para la solucion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 08:30:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 08:30:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 08:30:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 08:30:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 17:02:36
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 17:02:36
Jesus hidalgo indica Acceda con las siguientes credenciales: Usuario 119076 Password= iusa2024
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 17:02:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 17:02:31
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:05:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:05:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:05:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:05:12
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:05:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:05:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:04:24
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 16:04:24