Gabriela Facturacion
TT251857 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Facturacion | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 12:36:41 | Fecha Cierre | 2024-08-08 13:46:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 9 01:08:38 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesir pide apoyo a logistica nuevamente solicito su apoyo ya que el codigo 620085, no esta tomando lote de forma automatica del centro B268 y se le coloco de forma manual al pedido 6515380, lo que ocasiono que el pedido se quedara en tratamiento . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:32
Se pide apoyo a Jorge Garita , se le envio correo, en el chat no se tiene respuesta de logistica, se dara seguimineto por parte de facturacion con logistica directamente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-08 13:46:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 12:38:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 12:38:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 12:38:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 12:38:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 12:37:58
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 12:37:58