Abraham Jimarez
TT251825 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Jimarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-30 09:55:45 | Fecha Cierre | 2024-07-30 10:42:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:44:51 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor menciona que su cliente reporta que su cuenta presenta un adeudo, pero no hay ningún adeudo por pagar, si me apoyan por favor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:11
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:11
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:08
Jesus Hidalgo comenta que: Vendedor Genero un pedido el 29 del cual se quedo pendiente una entrega que NO se logro tratar en sistema central
La cual corresponde al importe comprometido en tu linea de credito
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:02
La cual corresponde al importe comprometido en tu linea de credito
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 10:42:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:58:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:58:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:58:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:58:12
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:58:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:58:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:57:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 09:57:20