René Quiroz
TT251795 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | René Quiroz | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 20:52:40 | Fecha Cierre | 2024-07-30 08:45:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 11:52:01 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| buenas noches, no veo en el IEL esta factura que realizó Ventas Express para el cliente 87758-MUEBLES PARA BAÑO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:45:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:45:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:45:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:45:07
Jesus Hidalgo menciona que: los documentos que se hagan en SAP tambien se ven reflejados, solo que el pedido se realizo el 12 de Julio, se debe de colocar esa fecha !!! y se vera reflejado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:45:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:45:04
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:44:24
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:44:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:44:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-30 08:44:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 20:53:19
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 20:53:19
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 20:53:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 20:53:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 20:53:06
Esther Samano Mondragon
2024-07-29 20:53:06