Rene Quiroz
TT251753 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 17:31:50 | Fecha Cierre | 2024-07-29 17:55:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:22:13 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pide apoyo a credito y cobranza para liberacion del cliente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:46
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:42
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:34
Ericka Garcia realiza el desbloqueo se procede a el cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:55:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:34:14
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:34:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:34:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:34:06
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:34:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:33:33
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 17:33:33