Oswaldo Urtado
TT251723 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Urtado | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 15:14:52 | Fecha Cierre | 2024-07-30 08:46:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 17:29:27 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pregunta ¿si el portal ya no guarda los pedidos?
Menciona que le a estado pasando que dejó guardado pedidos y al volver a entrar para anexar o modificar el pedido ya no se encuentra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:46:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:46:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:46:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:46:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:22:56
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:22:56
Rosabla Vazquez responde que está petición ya está en desarrollo, se les informará cuando quede en productivo
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:22:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:22:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:17:34
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:17:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:17:26
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:17:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:17:21
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 15:17:21