Luis González
TT251709 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis González | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 13:43:16 | Fecha Cierre | 2024-07-31 10:03:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 1 20:18:05 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta que un cliente no lleva nada facturado en el mes y le sale en facturado 5703.00 pide ayuda a checar porque lo esta reflejando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:03:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:03:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:03:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:03:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:03:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:03:03
Moysen indica El cliente ingreso el pedido y el asesor no tenía conocimiento ya se facturo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:02:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-31 10:02:57
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:46:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:46:46
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:45:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:45:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:45:12
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:45:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:45:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 13:45:02