Luis González
TT251685 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis González | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 12:16:14 | Fecha Cierre | 2024-07-29 12:28:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:10:12 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pregunta que cuanto tiempo dura una cotizacion menciona que realizo una el dia sabado pero ahorita ya no esta para generar el pedido |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:29
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:24
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:24
Jesus Hidalgo comenta que las cotizaciones dependen de las fechas que coloque menciona que deve de colocar una fecha vigente y repetara el rango
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:28:20
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:19:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:19:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:19:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:19:06
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:19:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:19:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:18:17
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 12:18:17