Rene Mucharraz
TT251666 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Mucharraz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 11:05:13 | Fecha Cierre | 2024-07-30 08:39:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 21:33:03 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor menciona que Tiene un problema con el cliente eléctrica Tayte no se puede entrar al sistema ya reinicio y apago la máquina y se queda solo en validando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:39:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:39:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 08:39:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:09:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:09:27
Jesus Hidalgo Indica: Estas son las credenciales correctas: Usuario = tayte@electricatayte.com Password = Pericote68
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:09:11
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:09:11
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:07:39
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:07:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:07:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:07:34
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:07:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:07:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:06:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 11:06:44