MIGUEL ANGEL CHAVARRIA
TT251639 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIGUEL ANGEL CHAVARRIA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-29 09:06:22 | Fecha Cierre | 2024-07-30 12:56:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 1 03:47:15 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que se ven montos diferentes en los bonos disponibles
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:56:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:56:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:56:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:56:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 15:17:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 15:17:38
JH: Asi es como esta registrado en Base de Datos, no el que digitaron
Hector Rocha: Arturo, toma este caso y velo directamente con Enrique Martínez y Miguel por favor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 15:17:32
Hector Rocha: Arturo, toma este caso y velo directamente con Enrique Martínez y Miguel por favor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 15:17:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:10:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:10:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:10:38
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:10:38
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: Asesor MIGUEL ANGEL CHAVARRIA (02543899)
Con el cte. 98451 ELIZABETH TORRES RANGEL
En la caratula en IEL / Beneficios Financieros esto es lo que se visualiza
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:10:19
Con el cte. 98451 ELIZABETH TORRES RANGEL
En la caratula en IEL / Beneficios Financieros esto es lo que se visualiza
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:10:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:09:01
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-07-29 09:09:01