Miguel Angel Chavarria
TT251532 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Chavarria | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 14:59:56 | Fecha Cierre | 2024-08-12 13:31:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 16 22:29:49 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor MIGUEL ANGEL CHAVARRIA (02543899)
Con el cte. 98451 ELIZABETH TORRES RANGEL En la caratula en IEL / Beneficios Financieros esto es lo que se visualiza. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:19
Valido con Enrique Martinez y comenta que el Bono POPO lo calcula IEL en automatico si ya no lo tiene es porque ya no aplica
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-12 13:31:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: adjunto evidencia
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:03:55
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:03:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:02:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:02:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:01:55
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:01:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:01:36
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 15:01:36