Miguel Angel Chavarria
TT251519 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Chavarria | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 13:16:24 | Fecha Cierre | 2024-08-07 12:46:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 11 23:28:41 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Miguel Chavarria Asesor 02543899
Observo un error al modificar las pz en cualquier cotización se cambia a rojo el icono disponibilidad, hasta que se recarga la pagina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:46:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:46:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:46:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:46:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:45:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:45:57
Reporte duplicado se atendio con el TT251516, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:45:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-07 12:45:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se adjunta evidencia de ws
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:19:33
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:19:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:18:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:18:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:17:36
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:17:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:17:21
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 13:17:21