Luis Eduardo Mendoza
TT251515 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Eduardo Mendoza | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 12:58:41 | Fecha Cierre | 2024-07-29 09:53:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 2 20:54:25 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| su apoyo por favor equipo de IT, no se puede trabajar el BO cliente 114807
ALONSO JIMENEZ NAVARRETE, Asesor 2544252 Luis Eduardo Mendoza |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:28
JH: Correcto, los backorder estan sujetos a un proceso cada x tiempo, deberas esperar hasta que te pinte en verde y habilite el checkbox, si lo haces directo en captura te lo muestra en linea.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:53:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-26 12:59:20
Angela Gomez Leon
2024-07-26 12:59:20
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-26 12:59:15
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-26 12:59:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-26 12:59:07
Angela Gomez Leon
2024-07-26 12:59:07