Carlos Salazar
TT251492 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Salazar | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 10:31:12 | Fecha Cierre | 2024-07-29 08:07:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 2 21:36:04 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tengo seleccionado el cliente 55372, pero le doy en pedido nuevo y abre los parametros y toda la información del cliente 70803,
(esos consignados que se muestran son de otro cliente que no es plobaños) Ya "recargue sin cache" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:42
Jesus Hidalgo comenta: Es necesario borres historial en cache, yo he ingresado y muestra los correctos :
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 08:07:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-26 10:31:57
Angela Gomez Leon
2024-07-26 10:31:57
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-26 10:31:52
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-26 10:31:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-26 10:31:42
Angela Gomez Leon
2024-07-26 10:31:42