Gerardo Riveroll
TT251491 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Riveroll | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 10:04:19 | Fecha Cierre | 2024-07-29 09:46:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 2 23:40:40 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Generar reporte de IEL a ombre d eGerardo Riveroll |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:22
JH: Acceda con las siguientes credenciales: Usuario= 119033 Password =iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-29 09:46:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:07:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:07:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:07:16
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:07:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Captura de ws
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:07:06
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:07:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:05:47
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 10:05:47