Erika Olguin
TT251469 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Olguin | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-26 08:22:25 | Fecha Cierre | 2024-07-30 10:18:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 4 01:54:51 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ingrese 2 pedidos de 1000 reguladores cada uno y cuando vuelvo a abrir para hacer otro pedido aparecen 1000 reguladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:55
Se le indoca presionar boton de limpiar pedido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 10:18:51
JH: Ya lo tengo en revision estos casos, espere de favor Erika, limpie el carrito y no detenga la actividaad
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 10:44:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 10:44:43
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 08:24:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 08:24:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 08:24:37
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 08:24:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 08:24:08
Citlali Salinas Garcia
2024-07-26 08:24:08