Citlali Salinas Garcia

Ticket No. 251405

TT251405 Solicitud nueva cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Citlali Salinas Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail csalinas@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-25 16:32:15 Fecha Cierre 2024-07-25 18:18:38
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 01:45:30
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Espinosa Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usaria solicitando cuenta de correo electronico.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Se adjunta solicitud del correo electrónico
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 18:18:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 18:18:38
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 18:18:32
Se da seguimiento con el siguiente numero de TT251403
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 18:18:22
Se recibe correo con los siguientes datos

6060270
Citlali Salinas Garcia
csalinas@iusa.com.mx
SG357naranja$
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 18:17:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se adjunta solicitud del correo electrónico
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 17:00:33
Se manda correo electrónico a Norma para su seguimiento
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 16:59:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 16:42:02
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 16:41:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-25 16:33:08