Carlos Alberto De La Torre
TT251336 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto De La Torre | ||
| Celular | 8888888888 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-25 13:44:30 | Fecha Cierre | 2024-07-30 12:40:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 4 22:55:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Su amable apoyo con este cliente ya que no me aparece el ícono para subir las fotografías
Por favor muchas gracias |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:30
Ricardo Gaspar comenta: Debe ingresar primero como cliente, con esta acción el cliente se “activa”. Sale de cliente y se firma como vendedor, y ya podrá ver la flecha activa
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:40:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:45:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:45:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:44:55
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:44:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:44:47
Gloria Gomez Valdez
2024-07-25 13:44:47