Miguel Angel
TT251309 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5641825668 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-25 10:35:58 | Fecha Cierre | 2024-07-26 08:48:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 22:11:01 |
| Agente Creador | Citlali Salinas Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| buenos dias me puedes apoyar con el ingreso del cliente en iel |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:23
JH: Esta colocando mal la cuenta de correo con la que se registro, le comparto las credenciales: Usuario = Sergioalbertomartinezaguila@yahoo.com.mx Password = Iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-26 08:48:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia de error el cual se describe a continuación: Imagen de la falla
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:42:33
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:42:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:37:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:37:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:37:40
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:37:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:37:27
Citlali Salinas Garcia
2024-07-25 10:37:27