Alfredo Peña
TT251193 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Peña | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-24 10:53:11 | Fecha Cierre | 2024-07-25 08:46:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:21 | Tiempo Solución | 0 21:53:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día, les molesta el asesor Alfredo Peña Num. 02544558 Minoristas Mérida, el cliente DARIEL HUMBERTO ARROYO GONZALEZ, Num cliente 114969 nos pide apoyo para corregir su cuenta de correo en sistema por la siguiente facturasgonzales.suc50@gmail.com. Es por este medio? De antemano gracias. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:45
Jesus Hidalgo Apartir e este momento tu cliente DARIEL HUMBERTO ARROYO debera entrar con estas credenciales: usuario = 114969 Password=Iusa2024 , la cuenta de correo en nuestro sistema central SAP, solicitalo a credito para que te cambie la cuenta de correo que indicaste... Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-25 08:46:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 10:53:46
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 10:53:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 10:53:38
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 10:53:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 10:53:32
Gloria Gomez Valdez
2024-07-24 10:53:32