Miguel Angel Mendoza

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Ticket No. 251199

TT251199 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Angel Mendoza
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-24 11:09:28 Fecha Cierre 2024-07-30 12:59:38
Tiempo Respuesta 00:00:18 Tiempo Solución 6 01:49:52
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Su apoyo en el icono de solicitudes de pagaré , al querer actualizar el nuevo pagaré no permite continuar , 2543936 Miguel Ángel Mendoza Pérez, gerente sureste
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-30 12:59:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-30 12:59:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-30 12:59:32
Gerente no proporciono informacion del cliente al que se le presenta incidente, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-30 12:59:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-24 11:10:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-24 11:09:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-24 11:09:46

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