Gerardo Jacobo
TT251156 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Jacobo | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-23 19:43:02 | Fecha Cierre | 2024-07-24 09:26:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 13:43:33 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas noches, para reportar que no puedo visualizar a mis clientes tengo el usuario 02999983, tuxtla oriente, gerencia sureste Miguel Angel mendoza |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:54
Jesus Hidalgo:
Verifiquelo con su Gerente, ya que se realizo una peticion la indica lo siguiente: en 2999983 VACANTE SUREST CITI TUXTLA ORIENTE.
Asignarlos al asesor 2544566 FERNANDO AMILCAR PEÑA JACOME C1-T1 SURE TUXT. O
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:49
Verifiquelo con su Gerente, ya que se realizo una peticion la indica lo siguiente: en 2999983 VACANTE SUREST CITI TUXTLA ORIENTE.
Asignarlos al asesor 2544566 FERNANDO AMILCAR PEÑA JACOME C1-T1 SURE TUXT. O
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:26:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:44:36
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:44:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:43:51
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:43:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:43:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:43:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:43:25
Esther Samano Mondragon
2024-07-23 19:43:25