Rubén Bernache
TT251154 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rubén Bernache | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-23 19:23:32 | Fecha Cierre | 2024-07-24 09:22:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 13:58:44 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buena tarde, soy Ruben Bernache Magaña, vendedor 2544418, Gerencia Miguel Angel Delgado. Hoy por la tarde quedo aceptado este cliente pero aun no me aparece en mi cartera. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:52
JH: Ruben a este cliente si se puede acceder, lsa credenciales son : usuario=118957 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 09:22:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 20:30:54
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 20:30:54
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 19:25:07
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 19:25:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 19:24:57
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 19:24:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 19:24:13
Ariana Morales Bernardino
2024-07-23 19:24:13