Aaron Velasquez
TT251008 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aaron Velasquez | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-23 10:30:09 | Fecha Cierre | 2024-07-24 08:12:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 21:41:53 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| acabo de ingresar un pedido de cristal y lavisa y me salio esta leyenda , al revisar no me aparece como ingresado , me voy a la pestaña de capturar pedido nuevo y no me apare nada de lo que ingrese , me podrian ayudar por favor a verifica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:24
Jesus Hidalgo: Este cliente tenia bloqueo de credito, ya se lo quito el usuario SSGARCIA de credito, intentalo nuevamante , esto debes tratarlo con ellos cuando te suceda,
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-24 08:12:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-23 10:31:00
Angela Gomez Leon
2024-07-23 10:31:00
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-23 10:30:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-23 10:30:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-23 10:30:36
Angela Gomez Leon
2024-07-23 10:30:36