Jair Serralde
TT250675 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jair Serralde | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-18 17:20:43 | Fecha Cierre | 2024-07-30 09:36:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:16 | Tiempo Solución | 11 16:15:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes, cliente MATERIALES IMPULSORA DEL SUR,
Me comenta que no puede realizar su pago por IEL ya que tiene un pago vencido, pero este pago es por los exhibidores que se les factura! |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:19
Cliente con factura vencida por que tenia facturado exhibidores, se amplio el tiempó de vencimiento por parte de credito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 09:36:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-18 17:21:14
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-18 17:21:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-18 17:21:06
Gloria Gomez Valdez
2024-07-18 17:21:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-18 17:20:59
Gloria Gomez Valdez
2024-07-18 17:20:59