Gerardo Riveroll
TT250609 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Riveroll | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-18 11:40:22 | Fecha Cierre | 2024-08-06 17:46:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 19 06:05:54 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas días Gerardo Riveroll, me podrían apoyar, no puedo editar la plobacion en mi perfil de IEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:33
Vendedor comenta: Que tal Hugo, si ya pago, realizo transferencia!!
En la retro que me dio mi gerente me comento que el error se debe a que el cliente no termino el proceso de pago la primera vez que lo intento hacer !!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:28
En la retro que me dio mi gerente me comento que el error se debe a que el cliente no termino el proceso de pago la primera vez que lo intento hacer !!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:46:28
Se pide apoyo a Pepe arreguin con tema de estructura
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:11:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-08-06 17:11:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-18 11:41:16
Angela Gomez Leon
2024-07-18 11:41:16
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-18 11:41:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-18 11:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-18 11:40:44
Angela Gomez Leon
2024-07-18 11:40:44