Martin Gomez
TT250520 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Gomez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-17 14:14:28 | Fecha Cierre | 2024-07-18 08:15:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 0 18:01:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Hooola! de nuevo cliente sin facturas, linea de crédito disponible de un millón, debría pasar libre... se queda pedido bloquead, cliente 98342 Kimura @+52 1 55 5187 2510 @+52 1 55 5107 0041 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:30
JH: Este pedido ya esta facturado, de alguna forma si se presenta de nuevo avisame Jesus M. directamente y revisamos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 08:15:24
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 14:15:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 14:15:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 14:14:54
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 14:14:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 14:14:47
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 14:14:47