Gustavo Almazán
TT250526 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Almazán | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-17 14:36:49 | Fecha Cierre | 2024-07-18 09:33:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 0 18:56:27 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicito amablemente de su ayuda otra caso igual que ayer ingresó los códigos y al momento de facturar me aparece que no hay material el pedido ya no se ve ayúda con este problema por favor el cliente es 117261 Joel Olivares Tejeda |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:38
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:31
jh: GUstavo, si aun tienes este pendiente, lo que debes de hacer es solo borrar ese material en carrito que te indica que ya no hay existencia y procesarlo , si aun tienes alguna duda, marcame directo a mi numero y te apoyo a revisarlo . Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:33:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-07-17 14:37:48
Ariana Morales Bernardino
2024-07-17 14:37:48
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-17 14:37:33
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-17 14:37:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-17 14:37:11
Ariana Morales Bernardino
2024-07-17 14:37:11