Antonio Orozco
TT250488 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Orozco | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-17 12:31:12 | Fecha Cierre | 2024-07-18 09:24:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 0 20:52:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Soy José Antonio Orozco Tinajero 02544505
Mi cliente Maria Elena Guerrero 118956 No puede entrar al portal de Iusa en línea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:05
JH: Antonio, ya puedes acceder al cliente , siempre indica si es cliente nuevo, ya que este se dio de alta ayer por la tarde:, con la siguientes credenciales accede : Usuario = 118956 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-18 09:24:00
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 12:32:04
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 12:32:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 12:31:37
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 12:31:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 12:31:29
Gloria Gomez Valdez
2024-07-17 12:31:29