David Pozos
TT250454 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Pozos | ||
| Celular | 5522992072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-17 08:26:43 | Fecha Cierre | 2024-07-17 08:29:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Capture el pedido 6501148, pedi a Credito el rechazo, y en automatico se creo el pedido 6501149. El sistema duplica los pedidos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 08:29:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 08:29:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 08:29:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 08:29:57
Se revisa y resuelve, vendedor confirma
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 08:29:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 08:29:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-17 08:27:30
Angela Gomez Leon
2024-07-17 08:27:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-17 08:27:25
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-17 08:27:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-17 08:27:06
Angela Gomez Leon
2024-07-17 08:27:06