Oscar Rojas

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Ticket No. 250415

TT250415 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Rojas
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-16 16:26:01 Fecha Cierre 2024-07-23 16:03:53
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 6 23:37:21
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Clientes 75233 Comercial Eléctrica Rivera y cliente 75277 Erica Orihuela quieren cambiar su Password de acceso a IEL por seguridad y no deja realizarlo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 16:03:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 16:03:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 16:03:48
Susana Sanchez brinda asesria , se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 16:03:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-07-16 16:26:54
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino 2024-07-16 16:26:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-16 16:26:32

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