Oscar Rojas
TT250393 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Rojas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-16 14:45:22 | Fecha Cierre | 2024-07-30 19:44:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 14 04:58:42 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente 75233 Comercial Eléctrica Rivera termino pagando por transferencia electrónica a la cuenta de Banorte como lo hacía antes se le complicó más pagar por Santander porque tenía q transferir a su tarjeta empresarial y luego depositar a la cuenta para pago de sus facturas
Su pregunta es si se le tomara en cuenta para su 0.5% para sus productos de POP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:36
Se valida con Sistemas y esto no es posible, se debe autorizar por Credito o comercial
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 19:44:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:46:18
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:46:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:46:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:46:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:46:03
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:46:03