Gustavo Almazan
TT250392 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Almazan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5641825647 |
| gaalmazan@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-16 14:43:54 | Fecha Cierre | 2024-07-30 12:21:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 13 21:36:53 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cliente 115565 OSCAR SALAZAR VELARDE LE CAPTURA EL PEDIDO Y AL CERRARLO ME APARECIÓ QUE NO HAY MATERIAL LES ENVIO CAPTURA DONDE ME APRACE QUE SI CONTAMOS CON EXISTENCIA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:24
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:20
Gerente comenta que ya quedo resuelto, indica que algho movieron y ya quedo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-30 12:21:17
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:22
Problema d ecotizaciones resuleto por Jesus Hidalgo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:56:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:44:53
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:44:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:44:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:44:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:44:31
Ariana Morales Bernardino
2024-07-16 14:44:31