Criustopher Matamoros
TT250340 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Criustopher Matamoros | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-16 09:24:46 | Fecha Cierre | 2024-07-17 09:01:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 23:35:58 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Christopher Matamoros Ávila desde ayer me da problemas para ingresar a mi IEL, el día de hoy de plano tarda mucho en dejarme ingresar por el teléfono ,solicito de su apoyo y quedó en espera de sus comentarios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:01:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:01:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:01:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:01:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:01:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:01:03
Ojo, consideren lo siguiente, su servidor accedio desde el movil, con la sesion de Christopher, tardo 20 seg, en realizar la sesion , aqui tengo buena cobertura de mi proveedor, esto tambien es una razon al respecto.... NO todo es por el ingreso a IEL.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:00:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-17 09:00:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-16 09:25:26
Angela Gomez Leon
2024-07-16 09:25:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-16 09:25:21
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-16 09:25:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-16 09:25:09
Angela Gomez Leon
2024-07-16 09:25:09