Abraham Jiménez
TT250157 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Jiménez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-13 12:03:18 | Fecha Cierre | 2024-07-23 15:34:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 10 03:31:15 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes, soy Abraham Jimarez Ugarte N de vendedor 02544036 Gerencia Miguel Ángel Delgado, cliente Reyes Castillo Javier número de cliente: 117211.
Buenos días el cliente comenta que esté material facturado es del pedido anterior, nada de lo de aquí facturado es el pedido que se solicito y que marco el error. Que arriba compart |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:54
No se facturo pedido a falta de material, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:34:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-13 12:04:00
Angela Gomez Leon
2024-07-13 12:04:00
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-13 12:03:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-13 12:03:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-13 12:03:42
Angela Gomez Leon
2024-07-13 12:03:42