Abraham Jimenez
TT250137 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Jimenez | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pferretero@hotmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-12 18:03:45 | Fecha Cierre | 2024-07-15 09:34:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 2 15:30:25 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes, soy Abraham Jimarez Ugarte N de vendedor 02544036 Gerencia Miguel Ángel Delgado, cliente Reyes Castillo Javier número de cliente: 117211.
Se envía esto al querer cargar un pedido. Por parte del IEL del cliente y el de un servidor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:42
JH: Revisa tu historial del cliente , veo que se ejecuto !!! y factura
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:34:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:04:46
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:04:46
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:04:41
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:04:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:04:22
Angela Gomez Leon
2024-07-12 18:04:22