Leonardo Cortez
TT250119 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Cortez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-12 16:09:18 | Fecha Cierre | 2024-07-15 09:23:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:16 | Tiempo Solución | 2 17:13:57 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor Leonardo cortés
Martínez (02543896) Cliente Jose Nicolas cumbres Martínez #91734 No permite descargar cotización en PDF Ya se reinicio el equipo y borre cookies |
Jesus Hidalgo: Debe colocar la cotizacion que grabo por favor ya que en cliente como en su panel , ya no esta registrada...
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:25:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:25:09
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:27
JH: Antonio, verifica nuevamante ya que tu cliente estaba en proceso de alta.., tambien puedes ingresar con el cliente con estas credenciales: usuario = 118927 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:23:23
Debe colocar la cotizacion que grabo por favor ya que en cliente como en su panel , ya no esta registrada...
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-12 18:01:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-12 18:01:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:09:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:09:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:09:40
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:09:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:09:34
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 16:09:34