Antonio Orozco
TT250109 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Orozco | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-12 14:56:45 | Fecha Cierre | 2024-07-23 15:22:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 11 00:25:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes soy José Antonio Orozco Tinajero
02544505 Por favor me pueden apoyar con el cliente Héctor Hernández Barraza 118927 Hoy lo dieron de alta,no aparece en sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:46
usuario = 118927 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:41
Se comparten claves d eacceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:22:37
JH: Antonio, verifica nuevamante ya que tu cliente estaba en proceso de alta.., tambien puedes ingresar con el cliente con estas credenciales: usuario = 118927 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:26:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-15 09:26:07
Jesus Hidalgo: Antonio, verifica nuevamante ya que tu cliente estaba en proceso de alta.., tambien puedes ingresar con el cliente con estas credenciales: usuario = 118927 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-12 18:00:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-12 18:00:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 14:57:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 14:57:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 14:57:07
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 14:57:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 14:57:00
Gloria Gomez Valdez
2024-07-12 14:57:00