Daniel Fermin

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Ticket No. 250064

TT250064 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniel Fermin
Celular 7121591556 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-12 10:36:57 Fecha Cierre 2024-07-15 09:10:55
Tiempo Respuesta 00:00:18 Tiempo Solución 2 22:33:40
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor. 2544420
Daniel De Fermin.
Zona. Huixquilucan.
Gerente. David sanchez.

Cliente mostrado en la imagen aparece aceptado pero no aparece en IEL para ingresar el pedido.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-15 09:10:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-15 09:10:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-15 09:10:51
Secom parten credenciales de acceso:_ Daniel , ya estuve investigando su numero de cliente asignado, ingrese con las siguientes credenciales: Usuario 118926 Password = iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-15 09:10:45
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 10:37:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 10:37:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 10:37:15

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