Ricardo Jose Castillo

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Ticket No. 250032

TT250032 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Jose Castillo
Celular 0000000002 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail rjcastillo@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-11 17:30:27 Fecha Cierre 2024-07-12 09:32:00
Tiempo Respuesta 00:00:28 Tiempo Solución 0 16:01:05
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Buenas tardes, quería reportar que en los combos de bombas periféricas están cobrando iva de ambos productos, normalmente las bomba no causan iva por ser de uso agrícola y pues termina saliendo mas costoso que comprando por separado los productos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-12 09:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-12 09:32:00
Solo se ve reflejado el IVA en el pedido, al momento de facturar no se grava el producto.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-12 09:31:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-07-11 17:31:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon 2024-07-11 17:31:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-11 17:30:55

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