Rene Quiroz Mayorga
TT259912 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-25 09:55:14 | Fecha Cierre | 2024-09-27 08:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 1 22:19:43 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor pide apoyo desde ayer no puede generar nuevos pedidos con el cliente 111237-FERREOJIYA, no termina de desplegar la pantalla, ya le dí "recargar sin cache", me salí y volví a entrar y sigue igual, con otros clientes no me esta pasando eso |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:35
se reviso y se pidio vover a intentar, vendedor confirma acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-27 08:15:31
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-26 06:15:58
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-26 06:15:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-26 06:15:52
Gloria Gomez Valdez
2024-09-26 06:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 09:55:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 09:55:55