Oscar Cob .
TT259803 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Cob . | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 999 200 4308 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-24 09:53:59 | Fecha Cierre | 2024-09-25 08:30:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 22:34:59 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedora reporta a el cliente 119308-Lucero Keb , no nos deja acceder se queda validando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:49
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:45
Se pide validar de nuevo el acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-25 08:30:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-09-24 12:47:58
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-09-24 12:47:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 09:55:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 09:55:50