Araceli Nava Moreno
TT259786 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Araceli Nava Moreno | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-24 09:10:32 | Fecha Cierre | 2024-09-24 18:13:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 09:00:39 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la instalación de su correo electrónico
numero de empleado 6070218 Araceli Nava Moreno arnava@iusa.com.mx contraseña: Negro97#jk |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:24
Se cambio el Area resolutiva Norma Espinoza a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:19
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:19
Me comunico con usuaria,, menciona que fue instalado correctamente su correo, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 18:13:09
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 09:14:20
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 09:14:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 09:14:10
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 09:14:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 09:12:45
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-24 09:12:45