Arturo Gomez

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Ticket No. 259705

TT259705 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Gomez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-23 12:49:46 Fecha Cierre 2024-10-08 15:41:34
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 15 02:50:37
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Gerente reporta que consulta de Estado de cuenta le arroja resultados desde junio 24 y en el filtro solicito que sea solo del mes de septiembre
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:41:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:41:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:41:29
Evidenia debe ser de IEL, la que se comparte es de un PDF, si persiste el problema se abrira nuievo reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:41:24
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz 2024-09-23 16:02:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2024-09-23 16:02:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-09-23 12:50:57

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