Ramon Quiroz
TT259660 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramon Quiroz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-23 10:59:31 | Fecha Cierre | 2024-09-24 08:07:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 21:07:09 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta r qué desde mi usuario NO puedo visualizar el BO del cliente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:23
Susan: Pepe lo revisamos por favor, el back order lo debe ver toda la estructura, toda, incluso directores
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:07:20
Pepe Arreguin:
les confirmo que @~Ramón Quiroz no logra ver los Backorders porque el módulo de Backorder se trabajó a nivel Asesor y Cliente. Deberíamos entender como se requiere ver a tu nivel y con gusto lo accionamos. Por favor su definición @Susan Sánchez IUSA.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:06:22
les confirmo que @~Ramón Quiroz no logra ver los Backorders porque el módulo de Backorder se trabajó a nivel Asesor y Cliente. Deberíamos entender como se requiere ver a tu nivel y con gusto lo accionamos. Por favor su definición @Susan Sánchez IUSA.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:06:22
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:13
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 11:00:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 11:00:19