Oscar Cob .
TT259665 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Cob . | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 999 200 4308 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-23 11:07:00 | Fecha Cierre | 2024-09-24 08:25:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 21:17:39 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedorra reporta que el GPS manda a otro lugar que no es el punto de venta del cliente , hay manera que lo podamos hacer de manera manual ? |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:25:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:25:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:25:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:25:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:24:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:24:12
Pep Arreguin: complementado lo que indica Ricardo @~Marian🌺, o pudieras registrar las coordenadas pero desde tu móvil, en celulares no hay problema en GPS, es más exacto la captura de las coordenadas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:24:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:24:08
Pepe Arreguin: hay un bug que se presentó en la captura de las coordenadas, ya estamos cerca de solucionarlo, te confirmo @~Marian🌺 en cuanto quede para que nos apoyes en validarlo.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:20:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:20:56
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:37
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 11:07:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 11:07:42