Francisco Perez
TT259656 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Perez | ||
| Celular | 9982146328 | Teléfono Fijo | 9982146328 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-23 10:55:17 | Fecha Cierre | 2024-09-24 08:26:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 21:30:28 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta que Al acceder a la cuenta como cliente no aparece información, cliente 119215 pinturas Mar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:25
JH:Francisco P. puede intentarlo y confirma por favor, se realizo un ajuste a la aplicacion ya deberias de ver el cliente y sus datos.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-24 08:26:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:01
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:10:01
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:09:50
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-09-23 12:09:50
jH:@Pepe Arreguin , se ha revisado el cliente de canal y perfil y es correcto, accede , puedes revisar tus vistas !!!! y dar respueta al user.....
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 10:56:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 10:56:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 10:56:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 10:56:00