Jessica Gutierrez
TT259529 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Gutierrez | ||
| Celular | 9999474418 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-20 17:17:26 | Fecha Cierre | 2024-09-23 08:53:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 2 15:35:28 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesora reporta el siguiente cliente no puede accesar MARIO LOPEZ PLATA 116666, no recuerda su contraseña y usuario, ya intento con correo y numero de cliente . me ayudan por favor.. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:18
JH: Jessica , el usuario se puede acceder con la siguiente credencial: Usuario= elfilon1@hotmail.com Password= Iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:53:07
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 08:00:27
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 08:00:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 08:00:20
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 08:00:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-20 17:18:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-20 17:18:12