Victor M Diaz
TT259528 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor M Diaz | ||
| Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-20 17:14:50 | Fecha Cierre | 2024-09-23 08:15:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 2 15:00:09 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta 41173 Tubos y Válvulas. Está intentado pagar pero aparece este error y ya no le permite tomar la facturas ni en grupo ni sola |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:49
EM_:y que si hace una elección de pago, la concluya pf, pq eso sucede cuando hacen la elección de facturas, entran al banco y se regresan a hacer otra elección.... por eso marca que no se pueden mezclar facturas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 08:15:45
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 08:00:04
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 08:00:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 07:59:58
Gloria Gomez Valdez
2024-09-22 07:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-20 17:15:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-20 17:15:44